山东证券业聚力提升投资者保护效能

6月25日，山东省证券协会组织召开2025年度投资者服务与保护专业委员会第一次座谈会，山东证监局法治处主要负责同志、协会投资者服务与保护专业委员会各委员参会。本次座谈会旨在交流辖区投资者教育与服务保护工作经验，分析当前工作形势与挑战，凝聚行业智慧，共同探讨提升投资者服务效能与满意度的有效路径，切实维护投资者合法权益。

会议聚焦当前投资者保护工作的核心痛点。针对投资者教育领域，委员们指出需深化校企合作强化实习支持，加强青少年财商教育，协会统筹年度活动、建立资源共享平台。同时，创新短视频、直播等新媒体投教形式，提升内容吸引力与传播力。在投诉处理方面，委员们表示，积极推动辖区多元化解纠纷，切实保护中小投资者利益，各会员单位要加大前端化解支持，加强投资者投诉路径及纠纷调解宣传，进一步提升投资者认知及流程的便捷性。

山东证监局法治处主要负责人强调各会员单位要积极推动调解宣传嵌入各类投教活动，促进纠纷源头化解；明确将服务纠纷引导至经营机构前端处理；支持机构直接向协会、局法治处、“中国投资者网”分享报送优质投教成果，供会员单位学习交流；强调要发挥好专业委员会的职能和作用，进一步提升辖区投资者保护效能。

本次座谈会为辖区投资者保护工作提供了深度交流平台。专业委员会将在山东证监局指导下，依托协会统筹，积极发挥作用，促进资源整合与经验共享，推动投教内容提质增效，优化投诉纠纷化解机制，共同构建辖区“大投保”格局，切实提升投资者的安全感和满意度。